Seis lecciones sobre comunicación responsable que he aprendido en el confinamiento

¿Has aprendido algo de este confinamiento? Mira que no soy de apostar pero me jugaría algo importante (yo que sé: un avión privado, un chalet en la montaña, una thermomix) a que sí. Yo, desde luego, me llevo un buen puñado de lecciones sobre comunicación responsable (y sobre la vida) de estos últimos dos meses. […]

Cómo fidelizar al cliente de tu marca responsable durante esta crisis

Hoy te voy a contar la historia de Merche. Merche es la dueña de la frutería del pueblo en el que vivo. Es una tendera de las de toda la vida: siempre amable, con ganas de ayudar y conocedora del género que vende. Merche conoce a mi familia bien. En circunstancias normales solíamos ir a […]

Crea tu estrategia de comunicación (IV): plan de acción y medición

Parece mentira pero ya hemos llegado al final de tu estrategia de comunicación: tu plan de acción y medición de objetivos.   Han sido tres semanas intensas en las que has analizado la situación interna y externa de tu empresa, establecido objetivos, investigado a tu cliente y competencia, construido tus mensajes y escogido los canales […]

Crea tu estrategia de comunicación (III): canales de comunicación

Una vez que has hecho el análisis interno y externo y definido tus objetivos, que conoces a tu cliente y tu competencia, que ya tienes tu árbol de mensajes…   Una vez llegado ese momento toca hablar de tus canales de comunicación.   O lo que es lo mismo, el medio por el que tu […]

Crea tu estrategia de comunicación (II): cliente, competencia y mensajes

Si la semana pasada te contaba cómo preparar el lienzo para crear tu estrategia de comunicación analizando tu situación y estableciendo objetivos, esta semana te animo a coger el pincel y empezar a trabajar. Porque que el artículo de hoy te ayudará a aportar contenido a tu estrategia. Un contenido construido a través de mensajes […]

Crea tu estrategia de comunicación (I): análisis y objetivos

“Perdona, Alba, creo que te has confundido: ¿crea tu estrategia de comunicación? ¡Pero si no sé ni qué va a pasar mañana!”. Si es esto lo primero que has pensado al leer el título de este artículo, bien. Sigue leyendo porque quiero contarte algo.   Tienes toda la razón. Ni tú, ni yo, ni nadie […]

Hey, marca responsable: ¿te atreves a utilizar el humor en tu comunicación?

Como decía el famoso publicista Leo Burnett: “Hazlo simple, hazlo memorable, haz que mirarlo sea agradable, haz que leerlo sea divertido”.   Y es que a todos nos gusta reírnos. Y a todos nos gusta entretenernos. También a tu audiencia.    Por eso hoy he decidido publicar este artículo tan serio sobre el humor y […]

Por qué no hacer rebajas este Black Friday aumentará tu reputación

El Black Friday está a la vuelta de la esquina y, con él, la eterna duda: ¿debería vender en el Black Friday con mi marca responsable? La verdad es que, si tengo que elegir entre las dudas más frecuentes que recibo, esta estaría en el top 10 seguro. Por eso en este post te cuento por […]

Cuatro maneras auténticas de comunicar la historia de tu marca responsable (con ejemplos de marcas reales)

“Recuerdo aquella vez”…, “cuando solo era una niña”…, “todavía puedo sentir”… ¿Te suenan estos comienzos? Si has asistido a alguna conferencia o leído algún post últimamente seguro que te has encontrado con construcciones parecidas: inicios de historias que el comunicador utiliza para engancharnos y que leamos (o escuchemos) hasta el final. Y es que la […]

Cómo hacer campaña navideña sin renunciar a tus valores

Todavía quedan un par de meses para la nochebuena pero si vas a hacer algún tipo de campaña navideña seguro que ya estás con las manos en la masa. Y es que está claro que la navidad es una época que puede ser muy beneficiosa para las ventas de tu marca responsable pero, a la […]