Las tres preocupaciones del consumidor responsable en la desescalada (y cómo solucionarlas con tu comunicación)

¿Eres la misma persona hoy que hace dos meses?, ¿o hay algo en ti que ha cambiado? Quizá esta crisis te haya enseñado lecciones para toda la vida o a lo mejor ahora te quitan el sueño asuntos que antes ni se te pasaban por la cabeza.   Pues lo mismo ha sucedido con las […]

Seis lecciones sobre comunicación responsable que he aprendido en el confinamiento

¿Has aprendido algo de este confinamiento? Mira que no soy de apostar pero me jugaría algo importante (yo que sé: un avión privado, un chalet en la montaña, una thermomix) a que sí. Yo, desde luego, me llevo un buen puñado de lecciones sobre comunicación responsable (y sobre la vida) de estos últimos dos meses. […]

Cómo fidelizar al cliente de tu marca responsable durante esta crisis

Hoy te voy a contar la historia de Merche. Merche es la dueña de la frutería del pueblo en el que vivo. Es una tendera de las de toda la vida: siempre amable, con ganas de ayudar y conocedora del género que vende. Merche conoce a mi familia bien. En circunstancias normales solíamos ir a […]