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Crea tu estrategia de comunicación (II): cliente, competencia y mensajes

Si la semana pasada te contaba cómo preparar el lienzo para crear tu estrategia de comunicación analizando tu situación y estableciendo objetivos, esta semana te animo a coger el pincel y empezar a trabajar.

 

Porque el artículo de hoy te ayudará a aportar contenido a tu estrategia. Algo esencial para que funcione.

 

Un contenido construido a través de mensajes que muestran el enorme valor de lo que hace tu marca responsable y que conectan con tu cliente destacando entre tu competencia.

 

No es poca cosa, ¿verdad?

 

Pues empezamos.

El cliente: la persona a quien te quieres dirigir

Para empezar, debes recordar que tu historia no debe hablar de ti, sino de tu cliente.

Tu historia debe contar cómo lo que haces ayuda a la persona a la que te diriges.

Pero para construirla necesitas saber con quién estás hablando.

Quieres conocer a fondo a tu cliente para entender qué busca en productos o servicios responsables como los tuyos y así construir un mensaje relevante para él o ella.

Quieres conocer a fondo a tu cliente para entender qué busca en productos o servicios responsables como los tuyos y así construir un mensaje relevante para él o ella.

La competencia: las empresas a las que no te quieres parecer

¿Y cómo hacer esto sin decir lo mismo que tu competencia? Pues partiendo desde la base de tu propósito y valores y, además, estudiando lo que hace el resto de empresas de tu sector a nivel comunicativo.

Es importante que sepas qué, cómo, cuándo y dónde comunica tu competencia para que puedas poner en relieve lo que te diferencia y hace a tu marca única.

Comunicar desde tus valores sabiendo lo que te diferencia hará que te perciban como la marca única que eres.

Los mensajes: el contenido con el que quieres conectar

Con esa información en la mano podrás crear tu árbol de mensajes, que se convertirá en el corazón de tu comunicación.

Quieres construir un mensaje claro y diferenciador que conecte con tu audiencia y, partiendo de él, crear mensajes secundarios que reflejen tus valores, tu diferencia o tu manera de trabajar.

Cliente, competencia y mensajes: tres aspectos básicos para tu estrategia

Como ves, trabajar tu cliente, competencia y mensajes es esencial si quieres construir una estrategia que conecte con la persona a la que quieres llegar.

Y para ayudarte con ello, he creado este segundo vídeo de la serie “Crea tu estrategia de comunicación”, en el que te explico cómo trabajar cada uno de estos aspectos en profundidad y así avanzar en tu estrategia.

Crea tu estrategia de comunicación: cliente, competencia y mensajes

¿Sin tiempo para ver el vídeo? Aquí te dejo un atajo:

    1. Cómo conocer al dedillo a tu cliente ideal – 01.00
    2. Crea el perfil de tu cliente ideal – 01.31
    3. Investigación vs. suposiciones – 02.00
    4. “No necesitas competir si sabes quién eres” – 02.25
    5. El recurso para trabajar tu diferencia y comunicar de manera única – 02.56
    6. Por qué debes saber qué comunica tu competencia – 03.24
    7. La importancia de un mensaje claro para que tu cliente aprecie lo que haces – 04.03
    8. Tus mensajes secundarios – 04.27
    9. El ejemplo de mensajes de una marca responsable – 04.40
    10. Cómo crear tu árbol de mensajes clave – 05.24

Y tú, ¿tenías en cuenta a tu cliente y competencia a la hora de comunicar?, ¿ya has encontrado un mensaje claro o te está costando dar con él?

Si te apetece contármelo en comentarios, estoy al otro lado.

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Crea tu estrategia de comunicación (II): cliente, competencia y mensajes

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